תנאי שימוש

ברוך הבא לפלטפורמת OptiGate — מערכת SaaS לניהול חניונים חכמים (להלן: "השירות" או "המערכת"). השירות מסופק על ידי OptiGate בע"מ (להלן: "החברה").

השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים לתנאים, אינך רשאי לעשות שימוש בשירות. תנאים אלה חלים יחד עם מדיניות הפרטיות.

• לקוח — עסק/ארגון שרכש גישה לפלטפורמה לצורך ניהול חניון.
• משתמש — כל אדם המשתמש במערכת מטעם הלקוח.
• חניון — כל מתחם חניה מנוהל על ידי הלקוח.
• לוחית — לוחית הרישוי של רכב.
• עסקה — תשלום עבור חניה.
• תוכן — כל נתון, הגדרה, מידע שהלקוח מכניס למערכת.

• ההרשמה מיועדת לעסקים ולא לאנשים פרטיים.
• יש לספק פרטים מדויקים ועדכניים בעת ההרשמה.
• אחריות שמירת סיסמאות ואמצעי גישה מוטלת על הלקוח בלבד.
• יש לדווח לחברה מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבון.
• לא ניתן להעביר חשבון לצד שלישי ללא אישור מפורש של החברה.

החברה תשאף לזמינות של 99.9% בשנה לשירות הליבה. עבודות תחזוקה מתוזמנות יתבצעו בשעות שפל ויפורסמו מראש. החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות מגורמים שאינם בשליטתה (ספקי תשתית, חברות אשראי, ספקי SMS, תקלות רשת, כוח עליון).

• התשלום עבור השירות ייקבע בהסכם נפרד בין החברה ללקוח.
• חיובים מבוצעים מראש לפי מחזור חיוב מוסכם (חודשי/שנתי).
• אי תשלום במועד עשוי לגרום להשהיית השירות לאחר הודעה מוקדמת.
• כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
• החברה תנפיק חשבוניות מס כחוק.
• מדיניות ביטולים והחזרים: בהתאם להסכם ההתקשרות הספציפי.

כל זכויות הקניין הרוחני במערכת, לרבות קוד מקור, עיצוב, ממשק משתמש, לוגו, שם המוצר ותיעוד, שמורות לחברה בלבד.

הלקוח מקבל רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי, לא עביר, לשימוש בשירות לצרכי עסקו בלבד. אסור להעתיק, לפרק, לבצע הנדסה חוזרת, לשכפל או ליצור יצירות נגזרות.

תוכן הלקוח — הנתונים שהלקוח מכניס למערכת שייכים ללקוח. החברה מקבלת רישיון מוגבל לעבד נתונים אלה לצורך מתן השירות בלבד.

המשתמש מתחייב שלא:

• לעשות שימוש בשירות למטרות בלתי חוקיות.
• לנסות לפרוץ, לשבש או לגשת ללא הרשאה לחלקי המערכת.
• להכניס וירוסים, קוד זדוני או לבצע מתקפות מניעת שירות.
• לאסוף נתונים ממשתמשים אחרים ללא הרשאה.
• להשתמש בשירות לספאם, הטרדה, הונאה או כל פעילות לא חוקית.
• לעקוף מנגנוני אבטחה כלשהם.

החברה מיישמת אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. הלקוח אחראי לאבטחת אמצעי הגישה שלו ולשמירה על סודיות סיסמאות.

עיבוד נתונים אישיים מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות. במקרה שהלקוח מעבד נתוני אנשים פרטיים (כגון לוחיות רכב), הוא נחשב "בעל מאגר" לפי חוק הגנת הפרטיות ואחראי לעמידה בדרישותיו.

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה חופשי מתקלות בכל עת.

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לרבות אובדן הכנסות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין.

סכום הפיצוי המרבי שתישא בו החברה, מכל סיבה שהיא, לא יעלה על סכום התשלום ששולם לחברה בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

הלקוח מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, נציגיה ומנהליה מכל תביעה, נזק, הוצאה או אחריות הנובעת משימוש לא חוקי או לא מורשה בשירות על ידי הלקוח או מי מטעמו.

• כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהתאם להסכם הספציפי בין הצדדים.
• החברה רשאית להשעות או לסיים חשבון בגין הפרת תנאים אלה.
• בסיום ההתקשרות, יועמד לרשות הלקוח עותק הנתונים שלו למשך 30 יום.
• לאחר 30 יום, יימחקו הנתונים לצמיתות (אלא אם נדרשת שמירה חוקית).

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה. עדכונים מהותיים יימסרו בהודעה של 30 יום מראש. המשך שימוש בשירות לאחר כניסת העדכון לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ולא בכל מקום אחר.

לשאלות בנושא תנאי השימוש:

• אימייל: legal@optigate.co.il
• כתובת: [כתובת החברה — למילוי]